Veelgestelde vragen

Hoe kan ik de klantenservice contacteren?

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op Info@quipted.com. We streven ernaar om binnen 24 uur op je bericht te reageren.

Wanneer wordt mijn product geleverd?

Quipted streven we ernaar om bestellingen in Nederland en België zo efficiënt mogelijk te verwerken. Als je jouw bestelling op een doordeweekse dag vóór 17:00 uur plaatst, kun je deze de volgende dag bij je thuis verwachten. Voor weekend bestellingen staat onze levering gepland op maandag, zodat je snel kunt genieten van je aankoop.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij brengen geen verzendkosten in rekening bij bestellingen binnen Nederland en België.

Hoe kan ik de status van mijn order volgen?

Bij Quipted, heb je de controle over je bestelling. Gebruik eenvoudig je unieke bestelnummer, dat je hebt ontvangen in je e-mailbevestiging na het afronden van je bestelling, op onze speciale tracking pagina. Binnen enkele ogenblikken krijg je volledig inzicht in de actuele status van je pakket, zodat je altijd weet waar je bestelling zich bevindt.

Welke garantie heb ik op mijn producten?

Bij Quipted ontvang je automatisch een garantie van één jaar bij je aankoop. Als je product binnen deze periode defect raakt en je wilt aanspraak maken op de garantie, stuur ons dan een duidelijke foto waarop te zien is dat het product niet meer aan de verwachtingen voldoet.

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Bij Quipted staan we achter de kwaliteit van onze producten en willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Klik voor meer informatie op deze pagina.

Accepteren jullie verschillende betaalmethoden?

Ja, we accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDeal, creditcard en PayPal. Zo kun je tijdens het afrekenen de betaalmethode kiezen die het beste bij jou past.

Wat als mijn bestelling beschadigd of defect aankomt?

We streven ernaar om kwaliteitsproducten te leveren, maar als je bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Stuur ons foto's van de schade of het defect, samen met je bestelnummer. We lossen het probleem zo snel mogelijk voor je op.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

We begrijpen dat je je bestelling misschien wilt wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via Info@quipted.com met je wijzigings- of annuleringsverzoek. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn verzonden, mogelijk niet meer gewijzigd of geannuleerd kunnen worden.