Algemene Voorwaarden

Bij Quipted hechten we waarde aan duidelijke en eerlijke voorwaarden om uw winkelervaring zo probleemloos mogelijk te maken.

Definities bij Quipted

Quipted: Quipted, gevestigd te Ranonkelstraat 33, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 87129175.
Klant: Iedereen met wie Quipted een overeenkomst heeft gesloten.
Partijen: Quipted en de klant gezamenlijk.
Consument: Een klant die als individu handelt en als privépersoon opereert.

Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van kracht en van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en dienstverlening, zowel in de vorm van producten als diensten, geleverd door of namens Quipted.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen de betrokken partijen. Quipted en de klant wijzen expliciet het gebruik van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden, afkomstig van de klant of derde partijen, van de hand.

Prijzen

Bij Quipted hanteren we prijzen in euro’s, welke inclusief btw zijn, tenzij anders vermeld, en exclusief eventuele extra kosten zoals administratiekosten, heffingen, en verzend- of transportkosten, behoudens andersluidende overeenkomst.
Alle prijzen voor onze producten, die vermeld staan op onze website of anderszins gecommuniceerd worden, kunnen op elk moment door Quipted worden aangepast.
Prijsstijgingen die voortkomen uit kostprijsverhogingen van producten of onderdelen daarvan, welke door Quipted niet te voorzien waren op het moment van aanbieding of totstandkoming van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot aanpassingen van de verkoopprijs.
In geval van een prijsstijging zoals beschreven in lid 3, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de stijging het gevolg is van een wettelijke bepaling.

Betalingen en Betalingstermijnen

Bij Quipted is het mogelijk dat bij het aangaan van een overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag wordt gevraagd.
Quipted verwacht van haar klanten dat zij betalingen achteraf, binnen 7 dagen na levering, voldoen. Het is van groot belang op te merken dat betalingstermijnen als strikte termijnen worden beschouwd. Dit betekent dat als een klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, de klant automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Quipted verplicht is de klant een aanmaning te sturen of in gebreke te stellen.
Quipted behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te maken van onmiddellijke betaling, en heeft tevens het recht om zekerheid te eisen voor het volledige bedrag van de geleverde diensten of producten.

Monsters en Modellen

Bij Quipted geldt dat wanneer een klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dit slechts dient als een indicatie van de aard van het product. Tenzij er een uitdrukkelijke afspraak tussen de partijen is gemaakt waarin is bepaald dat de te leveren producten exact overeenkomen met het ontvangen monster of model, kan de klant hieraan geen andere rechten ontlenen.

Gevolgen van Niet-Tijdige Betaling

Wettelijke Rente: Als de klant in verzuim is, behouden wij ons het recht voor om de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand als een hele maand wordt beschouwd.
Buitengerechtelijke Incassokosten: De klant is, in geval van verzuim, buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Quipted. Deze incassokosten worden

berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Opschorting van Verplichtingen: Indien de klant niet tijdig betaalt, behouden wij ons het recht voor om onze verplichtingen op te schorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Onmiddellijk Opeisbare Vorderingen: In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, worden alle vorderingen van Quipted op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Verplichting tot Betaling: Zelfs als de klant weigert zijn medewerking te verlenen aan de uitvoering van de overeenkomst door Quipted, blijft hij verplicht om de afgesproken prijs aan Quipted te betalen.

Recht van Reclame

Bij Quipted behouden we ons het recht voor om het recht van reclame in te roepen zodra de klant in verzuim is met betrekking tot onbetaalde geleverde producten. Hier zijn enkele belangrijke punten met betrekking tot het recht van reclame bij Quipted:

Inroepen van het Recht van Reclame**: Quipted kan het recht van reclame inroepen door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.

Kennisgeving aan de Klant: Zodra de klant op de hoogte is gesteld van de inroeping van het recht van reclame, wordt van de klant verwacht dat hij de desbetreffende producten onmiddellijk retourneert aan Quipted. Tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt.

Kosten voor Terugname of Terugbrengen: Eventuele kosten voor het terughalen of terugbrengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om een online aankoop binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden. Dit geldt onder de volgende voorwaarden:

Het product mag niet zijn gebruikt.
Het product mag geen bederfelijke waar betreffen, zoals voedsel of bloemen.
Het product mag niet op maat zijn gemaakt of aangepast aan uw specifieke wensen.
Het product mag om hygiënische redenen niet worden teruggestuurd (bijvoorbeeld ondergoed, badkleding, etc.).
De verzegeling moet intact zijn indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (bijvoorbeeld dvd’s, cd’s, etc.).
Het product of de dienst mag geen logies, reis, restaurantdienst, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreffen.
Het mag geen los tijdschrift of losse krant zijn.
U mag niet afzien van uw herroepingsrecht.

Start van de Bedenktijd: De bedenktijd van 14 dagen begint:

Op de dag nadat u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van één bestelling.
Zodra u heeft bevestigd dat u digitale inhoud via internet gaat afnemen.

Herroeping Melden: U kunt uw herroepingsrecht kenbaar maken via info@quipted.com, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat te downloaden is via onze website.

Tijdige Retournering: U bent verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van uw herroepingsrecht aan Quipted te retourneren. Als u dit niet doet, vervalt uw herroepingsrecht.

Vergoeding van Bezorgkosten

Als u als consument tijdig uw herroepingsrecht heeft uitgeoefend en de volledige bestelling tijdig aan Quipted heeft geretourneerd, zullen de door u betaalde verzendkosten en het orderbedrag binnen 14 dagen Na aanmelden van het retour aan u worden terugbetaald.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige verbintenis die voortvloeit uit deze overeenkomst op te schorten. Bij Quipted streven we naar een heldere en wederzijds respectvolle overeenkomst.

Retentierecht

Quipted behoudt zich het recht voor om een beroep te doen op zijn retentierecht. In dit geval kunnen producten van de klant worden vastgehouden totdat alle nog openstaande rekeningen bij Quipted volledig zijn voldaan, tenzij de klant voldoende zekerheid heeft gesteld voor deze kosten.
Dit retentierecht is ook van kracht voor eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Quipted.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om een schuld aan Quipted te verrekenen met een vordering op Quipted.

Eigendomsvoorbehoud

Totdat je volledig hebt voldaan aan al je betalingsverplichtingen bij Quipted, blijven de geleverde producten ons eigendom, inclusief eventuele vorderingen wegens wanbetaling.

Quipted behoudt het recht om zijn eigendomsvoorbehoud in te roepen en de goederen terug te nemen zolang de betaling niet is voldaan.

Je mag de producten niet verpanden, verkopen of op andere wijze bezwaren voordat het eigendom is overgedragen.

Als Quipted zijn eigendomsvoorbehoud toepast, wordt de overeenkomst ontbonden, en behouden we het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te eisen.

Levering

Bij Quipted geldt dat levering plaatsvindt zolang de beschikbare voorraad strekt.

Standaard wordt de levering verzorgd vanaf de locatie van Quipted, tenzij er vooraf andere afspraken zijn gemaakt tussen de betrokken partijen.

In het geval van online bestelde producten zal de levering plaatsvinden op het door de klant aangegeven afleveradres.

Wanneer de overeengekomen bedragen niet of niet tijdig worden voldaan, behoudt Quipted het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.

Indien er sprake is van te late betaling, ontstaat schuldeisersverzuim, wat betekent dat de klant een verlate levering niet aan Quipted kan tegenwerpen. Het tijdig nakomen van betalingsverplichtingen is cruciaal voor een soepele leveringsservice bij Quipted.

Levertijd

Quipted verstrekt levertijden als indicatieve schattingen, en het overschrijden van deze tijden verleent de klant geen automatisch recht op ontbinding van de overeenkomst of het claimen van schadevergoeding, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen tussen de partijen.

De levertijd begint vanaf het moment waarop de klant het volledige (elektronische) bestelproces heeft afgerond en een (elektronische) bevestiging van Quipted heeft ontvangen.

Indien de opgegeven levertijd wordt overschreden, geeft dit de klant niet automatisch recht op schadevergoeding, en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Quipted niet binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning van de klant kan leveren, of tenzij partijen expliciet een andere regeling hebben getroffen. Bij Quipted streven we naar transparantie en open communicatie met betrekking tot levertijden.

Feitelijke levering

De klant dient ervoor te zorgen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig en zonder belemmeringen kan plaatsvinden.

Transportkosten

Tenzij er specifieke afspraken zijn gemaakt tussen de betrokken partijen, zijn de transportkosten voor rekening van de klant.

Verpakking en verzending

Als de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant, voordat hij het product in ontvangst neemt, onmiddellijk de expediteur of bezorger te vragen om dit op te merken. Indien dit verzuimd wordt, kan Quipted niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.

Als de klant zelf verantwoordelijk is voor het transport van een product, is hij verplicht om eventuele zichtbare schade aan de producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer aan Quipted te melden. Als dit nagelaten wordt, kan Quipted niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade. Bij Quipted moedigen we zorgvuldigheid aan bij de ontvangst en het transport van producten om mogelijke problemen te voorkomen.

Bewaring

Als de klant bestelde producten pas na de overeengekomen leveringsdatum afneemt, draagt de klant volledig het risico van eventueel kwaliteitsverlies.

Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige of verlate afname van producten zijn volledig voor rekening van de klant. Quipted hecht waarde aan heldere afspraken en verantwoordelijkheden met betrekking tot de bewaring van producten.

Garantie

Onze garantie is van toepassing op productdefecten die uitsluitend het gevolg zijn van ondeugdelijke fabricage, constructie, of materiaal.

De garantie dekt geen normale slijtage, schade veroorzaakt door ongevallen, wijzigingen aangebracht aan het product, nalatigheid, ondeskundig gebruik door de klant, of situaties waarin de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.

Het risico van verlies, beschadiging, of diefstal van de producten die het onderwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, ofwel in handen komen van de klant zelf of van een derde die het product namens de klant in ontvangst neemt. Bij Quipted zijn we transparant over onze garantievoorwaarden en de omstandigheden waarin deze van toepassing zijn.

Doorberekenen van waardemindering

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Vrijwaring

Als klant vrijwaart u Quipted tegen alle aanspraken van derden die betrekking hebben op de producten en diensten die door Quipted zijn geleverd. Bij Quipted hechten we waarde aan eerlijke en heldere zakelijke relaties.

Ingebrekestelling

Bij Quipted verzoeken wij onze klanten om ingebrekestellingen schriftelijk aan ons kenbaar te maken.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat een ingebrekestelling Quipted daadwerkelijk (tijdig) bereikt. Wij streven naar een duidelijke en effectieve communicatie met onze klanten.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Bij Quipted geldt dat indien wij een overeenkomst aangaan met meerdere klanten, ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk is voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Quipted verschuldigd zijn. Wij benadrukken het belang van duidelijkheid en verantwoordelijkheid in onze zakelijke relaties.

Aansprakelijkheid Quipted

Bij Quipted zijn wij ons bewust van het belang van duidelijke aansprakelijkheidsbepalingen. Onze aansprakelijkheidsclausule luidt als volgt:

Quipted aanvaardt aansprakelijkheid voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

Indien Quipted aansprakelijk is voor enige schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.

Quipted is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.

In het geval dat Quipted aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag, is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Wij willen benadrukken dat alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en omschrijvingen op onze website of in een catalogus slechts indicatief zijn en bij benadering gelden. Ze kunnen geen grond vormen voor schadevergoeding, gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige verplichting.

Bij Quipted streven we naar heldere communicatie en het waarborgen van de belangen van zowel ons bedrijf als onze gewaardeerde klanten.

Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Quipted vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek blijft hierbij onverlet.

Recht op ontbinding

Bij Quipted hanteren wij duidelijke regels met betrekking tot het recht op ontbinding. Deze regels zorgen voor helderheid in onze overeenkomsten. Hier zijn de belangrijkste punten:

Recht van de Klant op Ontbinding: De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Quipted toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.

Ontbinding bij Tijdelijke Onmogelijkheid: Als de nakoming van de verplichtingen door Quipted niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Quipted in verzuim is.

Recht van Quipted op Ontbinding: Quipted heeft het recht om de overeenkomst met de klant te ontbinden als de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt. Dit geldt ook als Quipted kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

Bij Quipted begrijpen we dat er situaties kunnen zijn die buiten onze controle liggen en de nakoming van onze verplichtingen beïnvloeden. Daarom hebben we een duidelijk beleid met betrekking tot overmacht. Hier zijn de belangrijkste punten:

Onafhankelijke Overmachtssituatie: Een tekortkoming van Quipted in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant kan niet aan Quipted worden toegerekend als deze tekortkoming plaatsvindt in een situatie waarin de wil van Quipted geen invloed heeft, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, of waarin het redelijkerwijs niet van Quipted kan worden verwacht.

Voorbeelden van Overmacht: Tot de overmachtsituaties behoren onder andere situaties zoals een noodtoestand (bijvoorbeeld burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen), wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden, onverwachte storingen (stroom, elektriciteit, internet, computers, telecom), computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.

Opschorting van Verplichtingen: Als zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Quipted een of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Quipted er weer aan kan voldoen.

Ontbinding na 30 Kalenderdagen: Wanneer een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

Geen Schadevergoeding: In een overmachtsituatie is Quipted geen enkele vorm van schadevergoeding verschuldigd, zelfs niet als Quipted enig voordeel geniet als gevolg van de situatie.

Wijziging van de overeenkomst

Aanpassingen in Goed Overleg: Als na het afsluiten van de overeenkomst blijkt dat het nodig is om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, zullen beide partijen, Quipted en de klant, tijdig en in goed onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Uitzondering voor Fysieke Winkelaankopen: Let op dat deze regel niet van toepassing is op producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel. Wijzigingen in overeenkomsten voor producten die persoonlijk in een winkel zijn gekocht, kunnen andere procedures volgen.

Wijziging algemene voorwaarden

Wijzigingsbevoegdheid Quipted: Quipted behoudt het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Ondergeschikte Wijzigingen: Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd zonder nadere aankondiging.

Bespreking van Grote Wijzigingen: Bij grote inhoudelijke wijzigingen zullen we ons best doen om deze wijzigingen vooraf met de klant te bespreken, omdat we geloven in open communicatie.

Recht van Consumenten bij Wezenlijke Wijzigingen: Consumenten hebben het recht om de overeenkomst op te zeggen bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden. We respecteren de rechten van onze klanten en streven naar eerlijke overeenkomsten.

Overgang van rechten

Toestemming voor Overdracht: Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Quipted.

Goederenrechtelijke Werking: Deze bepaling heeft goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, van het Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen van Nietigheid of Vernietigbaarheid

Behoud van Overige Bepalingen: Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen in deze voorwaarden.

Vervanging van Nietige of Vernietigbare Bepalingen: Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Quipted voor ogen had bij het opstellen van de voorwaarden op dat specifieke punt.

Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

Toepasselijk Recht: Op elke overeenkomst tussen Quipted en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Dit houdt in dat alle aspecten van de overeenkomst en eventuele geschillen worden beheerst door de wetten van Nederland.

Bevoegde Rechter: In het geval van geschillen tussen Quipted en de klant is de Nederlandse rechter in het arrondissement waar Quipted is gevestigd, praktijk houdt of kantoor houdt exclusief bevoegd om kennis te nemen van deze geschillen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Dit betekent dat eventuele juridische procedures of geschillen zullen worden behandeld door de bevoegde rechtbank binnen het desbetreffende rechtsgebied in Nederland.